Zodra je jouw bestelling van Forbidden hebt ontvangen heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. Je kunt de retour aanmelden via de volgende link: Retour aanmelden

Gebruik het ordernummer en het emailadres waarmee de bestelling is geplaatst. Voeg ook het retourformulier toe (in het pakket) die je bij de bestelling hebt ontvangen. Kan je deze niet meer vinden of heb je deze weggegooid? Stuur ons dan een mail dan kunnen wij deze opnieuw naar je sturen!

Wanneer je jouw bestelling retour aanmeldt kun je er ook voor kiezen om het item te ruilen voor een andere maat. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we dit binnen 14 werkdagen verwerken en het nieuwe item (indien voorradig) naar je toe sturen. Mocht het item toch uit voorraad zijn zullen we altijd contact met je opnemen via de mail.

Houd er rekening mee dat je een item maar èèn keer kan ruilen.

Jouw retourzending zal binnen 14 werkdagen na ontvangst verwerkt zijn in ons magazijn. Zodra je retour is verwerkt, ontvang je een automatische bevestigingsmail. Als je na 14 werkdagen nog geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier.

Heb je met iDeal betaald? Dan wordt de terugbetaling onder de naam Mollie Payments op je rekening bijgeschreven binnen twee werkdagen na verwerking van je retour.

• Je hebt 14 dagen de tijd na ontvangst van je bestelling om je product(en) te retourneren.

• De producten moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn.

• Alle labels en hangtags moeten nog aan het product zitten.

• De producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd.

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

• Ondergoed kan in verband met hygiëne alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend is.

Let op: Wanneer een artikel niet aan onze retourvoorwaarden voldoet, kunnen we deze niet accepteren voor retour. Onze retourafdeling controleert elk geretourneerd artikel zorgvuldig op basis van diverse criteria.

Je kunt bij ons eenvoudig artikelen retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. We begrijpen dat het soms nodig is om een of meerdere items terug te sturen, geen probleem!